Auch im Störungsfall muss Ihr nexy-System wieder unverzüglich einsatzbereit sein. Wie schnell, entscheiden Sie durch Auswahl des Servicelevels. Es gibt vier verschiedene nexy Servicelevels: Basic, Plus, Premium und Emergency.
Support-Leistungen
Entstörung per Fernwartung
Support für alle Arten von Fragen zu dem gelieferten nexy-System
Zugang zu unserer Support-Hotline (E-Mail oder Telefon)
Support-Arbeiten via Fernwartung erfolgen ausschließlich mit Einverständnis des Auftraggebers
Unterstützung des Auftraggebers bei der Installation von Updates und Erweiterungen per Telefon
Vor-Ort-Wartung auf Anfrage möglich
Dokumentation sämtlicher Support-Leistungen
Servicebereitschaft
Wenn Sie weitere Informationen oder individuelle Beratung wünschen, kontaktieren Sie uns gerne.
