Supporto e account management
As a long-term partner for your Lean Management projects, we are particularly keen to continue supporting you with our expertise following successful implementation of your WSN. Here the focus will be on product extensions, feature enquiries and process analyses. Defined key performance indicators (KPI) will allow you to control and evaluate your daily business in order to continue optimising your processes in the future. And if you should require any extra or replacement parts, our Technical Support will be only too happy to help.
Contratto di assistenza
In caso di malfunzionamento, il sistema nexy deve essere immediatamente pronto per l'uso. E' possibile decidere quanto rapidamente, scegliendo il livello di assistenza. Sono disponibili quattro diversi livelli di assistenza nexy: Basic, Plus, Premium e Emergency.
Per ulteriori informazioni o assistenza individuale, non esitate a contattarci.
Servizi di supporto
- Eliminazione dei guasti tramite manutenzione remota
- Supporto per tutti i tipi di domande relative al sistema nexy fornito
- Accesso alla nostra linea di supporto (e-mail o telefono)
- I lavori di supporto tramite manutenzione remota vengono eseguiti esclusivamente con il consenso del cliente
- Supporto telefonico per il cliente nell'installazione di aggiornamenti ed estensioni
- Manutenzione in loco possibile su richiesta
- Documentazione di tutti i servizi di supporto
